Talleres en la Escuela Catalana del Consumo
Ubicación
En la Escuela Catalana del Consumo
Grupos
GAD1A
Objetivo
Profundizar en la gestión de consultas, quejas y reclamaciones en el ámbito del consumo dentro de los RA 5 y 6 del módulo de comunicación empresarial y atención al cliente, aplicando la normativa vigente.
Haremos
Participaremos en tres talleres prácticos:
¿Vamos de compras? ¿Me sirven los servicios? ¿Qué reglas tiene el consumo?
Enlaces
https://consum.gencat.cat/ca/lagencia/escola-del-consum-de-catalunya/
