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DESTACAMOS
Plan de estudios
El Curso de Especialización en Comercio Electrónico está pensado para personas que desean especializarse en la creación, gestión y optimización de tiendas online y en la venta de productos y servicios a través de internet.
En un contexto en el que cada vez más empresas desarrollan su negocio en entornos digitales, el comercio electrónico se ha convertido en una pieza clave para la competitividad de las organizaciones. Este curso te permitirá adquirir las competencias necesarias para administrar plataformas de e-commerce, gestionar estrategias de venta digital, optimizar la logística de pedidos y mejorar la experiencia de compra de la clientela online .
Durante la formación, trabajarás con herramientas y plataformas digitales para configurar tiendas online, analizar el comportamiento de los usuarios, diseñar estrategias de captación de tráfico y optimizar el rendimiento de las ventas digitales. También aprenderás a coordinar los procesos logísticos y gestionar la atención al cliente en entornos de comercio electrónico.
Este curso es ideal para personas que quieren especializarse en e-commerce, marketing digital y gestión de ventas online , ámbitos con una gran demanda de profesionales en el mercado laboral.
El Curso de Especialización en Comercio Electrónico tiene una duración total de 700 horas , distribuidas a lo largo de un año académico .
Estas horas se reparten entre formación en el centro educativo y estancia en empresa dentro de los distintos módulos del curso.
- Administración de plataformas de comercio electrónico
- Gestión del marketing relacional aplicado al comercio electrónico
- Logística del comercio electrónico
- Atención al cliente, consumidor y/o usuario de comercio electrónico
- A diseñar y configurar una tienda online para vender productos o servicios a través de Internet.
- A gestionar plataformas de e-commerce , manteniendo actualizado el catálogo de productos y la estructura de la tienda.
- A planificar estrategias de venta digital para atraer a visitantes y convertirlos en clientes.
- A gestionar campañas de marketing digital orientadas a incrementar el tráfico y las ventas.
- A analizar el comportamiento de los usuarios y los indicadores de rendimiento (KPI) de una tienda online.
- A optimizar la experiencia de compra y la conversión en el e-commerce.
- A coordinar la logística de pedidos online , incluyendo envíos, devoluciones e incidencias.
- A gestionar la atención al cliente en entornos digitales , resolviendo consultas, quejas y reclamaciones.
Una vez superados estos estudios obtendrás el título homologado de Curso de especialización de Formación Profesional de grado superior en Comercio Electrónico , expedido por el Departamento de Educación de la Generalitat de Catalunya .
Este título está establecido en el Real decreto 565/2024, de 18 de junio , por el que se establece el curso de especialización de Formación Profesional de grado superior en Comercio Electrónico y se fijan sus aspectos básicos del currículo.
Para acceder al Curso de Especialización en Comercio Electrónico es necesario estar en posesión de un título de técnico/a superior de Formación Profesional relacionado con el ámbito empresarial, comercial o digital.
Algunos de los títulos que permiten el acceso son:
- Técnico/a Superior en Marketing y Publicidad
- Técnico/a Superior en Comercio Internacional
- Técnico/a Superior en Gestión de Ventas y Espacios Comerciales
- Técnico/a Superior en Administración y Finanzas
- Técnico/a Superior en Transporte y Logística
- Técnico/a Superior en Asistencia a la Dirección
- Otros títulos de grado superior relacionados con la actividad empresarial, comercial o digital.
También pueden establecerse otras vías de acceso según la normativa vigente y los criterios de administración educativa.
Perfiles profesionales a los que optarás
Descubre la combinación de capacidades técnicas y habilidades personales que componen tu perfil profesional.
Gestión de e-commerce
Salidas profesionales
- Responsable de e-commerce
- Gestor/a de tienda online
- Gestor/a de catálogo digital
Asignaturas destacadas
- Administración de plataformas de comercio electrónico
- Logística del comercio electrónico
- Gestión del marketing relacional aplicado al comercio electrónico
- Atención al cliente de comercio electrónico
Habilidades personales adquiridas
Flexibilidad / Responsabilidad
Autonomía / Sociabilidad / Evolución
Estrategia digital
Salidas profesionales
- Especialista en marketing digital
- Especialista en conversión (CRO)
- Gestor/a de campañas digitales
Asignaturas destacadas
- Gestión del marketing relacional aplicado al comercio electrónico
- Administración de plataformas de comercio electrónico
- Logística del comercio electrónico
- Atención al cliente de comercio electrónico
Habilidades personales adquiridas
Flexibilidad / Responsabilidad
Autonomía / Sociabilidad / Evolución
Operaciones de comercio electrónico
Salidas profesionales
- Gestor/a de marketplaces
- Responsable de operaciones
- Coordinador/a de logística
Asignaturas destacadas
- Logística del comercio electrónico
- Administración de plataformas de comercio electrónico
- Gestión del marketing relacional aplicado al comercio electrónico
- Atención al cliente de comercio electrónico
Habilidades personales adquiridas
Flexibilidad / Responsabilidad
Autonomía / Sociabilidad / Evolución
