Tallers a l’Escola Catalana del Consum
Lloc
A l’Escola Catalana del Consum
Grups
GAD1A
Objectiu
Aprofundir en la gestió de consultes, queixes i reclamacions en l’àmbit del consum dins dels RA 5 i 6 del mòdul de Comunicació empresarial i atenció al client, aplicant la normativa vigent.
Farem
Participarem en tres tallers pràctics:
Anem de compres? Em serveixen els serveis? Quines regles té el consum?
Enllaços
https://consum.gencat.cat/ca/lagencia/escola-del-consum-de-catalunya/
